是什么影响了我们的发展?好多人都在问、都在想,有人说是体制。也需吧,但我时常在想,如果真是体制问题,那么为什么在有线电视成立公司之初我们的模拟用户入户率在80%以上,
数字电视整转之初我们的用户是模拟用户的80%左右,用户损失也不多,是什么使的我们的用户递年锐减呢?真的只是体制的原因吗?本人就当地的有线电视情况谈一谈自己的看法。
一、体制的原因
本人2000年进入有线电视的时候还是一个对有线电视一无所知的门外汉,我们这里的有线电视正在大力发展‘村村通,户户通’,我见证了有线电视曾经的辉煌。那时在有线电视工作是很令人骄傲的,人家要安有线电视是要走后门的 而且我们还有政府的支持 为什么会有这样的大好形势呢?个人认为当时人们娱乐、获取信息的途径都很少,有线电视所提供的模拟信号符合当时人们的消费需求和消费水平。但是,也需是体制的原因吧,没有人想利用这样的大好形势建一张质量过硬、技术超前的网!我们的网在当时模拟信号的状况下提供的信号质量用五级质量制评分也就是2-3分,即中、差级别。{五级质量制是从图像质量主观感觉的综合优劣程度出发对受评图像进行评分,质量制五级评分的分级如下:5分(优)像质量极佳,十分满意 ;4分(良)图像质量好,比较满意; 3分(中)图像质量一般,尚可接受; 2分(差)图像质量差,勉强能看 ;1分(劣)图像质量低劣,无法观看。}虽然我们面对的大部分是农村用户,他们不挑剔、不苛刻,但是我们的形象已经受到了影响。在当时一家独大的情况下我们能维持,一但引入竞争便岌岌可危。这也是为什么现在我们的用户在大量流失的原因之一。在这样的体制下,我们不能形成通一的系统,缺乏通一的管理。没有人真正站在有线电视的角度上去考虑问题,有线电视只是政府的
宣传工具。局网分家后,人们的思想依然是事业单位的思想,而政府和电视局已经把我们抛弃了,政府的声音有了多种宣传途径,昔日的老大哥,失去了所有的优势!错失的机遇,我们要用百倍、千倍的努力去取得。
二、网络质量的原因
从根本上来说,有线电视就是干传输的。一张质量过硬的网,才能传输高质量的信号为我们留住用户,才能赚钱!我们用的是HFC网,什么是HFC呢?百度百科这样告诉我们:HFC(Hybrid Fiber-Coaxial)网即混合光纤同轴网络,是以光纤为骨干网络,同轴
电缆为分支网络的高带宽网络,传输速率可达20 Mb/s以上。很不错的网,可惜施工质量不行,影响了传输质量。
随着三网融合的发展我们也做了大量工作:模转数、单向变双向、标清升高清;以省为单位有线电视网络整合工作稳步推进。然而,网络质量这个致命的缺陷却没有人重视。所以当模转数以后,电视信号出现马赛克、
机顶盒信号经常中断查不出原因;单向变双向后,信号卡顿等等,再加上我们的价格一、二十年不变,模转数后瞬间番了2倍多,我们的用户怒了,模转数在用户眼中成了变相加钱的手段!最重要的,网络质量差也为我们的
宽带发展造成了极其恶劣的影响,我们用低价拉来的用户,却不能保住他。一旦用户对我们的产品质量产生了质疑,口碑坏了,再要转变将付出更大的代价。虽然
EOC技术对我们的HFC网络来说是
双向网改的最佳方案,但是前提是你的HFC网络质量过硬。实践证明要是我们继续使用的话,用户就都跑了!因而我举双手赞成进行FTTH双向改造,不只因为它可以降低运维成本、是有线电视网络的终极目标,更因为它可以从根本上改变我们的网络质量差的问题。目前我们正在进行FTTH双向网改造,一张全新的网啊,请大家好好建设这张网吧,我们已付出高昂的代价,不要再走从前的老路!
三、价格
虽然现在的电视节目已不再仅仅是原来的传统节目,还有很多付费节目,但是基本包收费相对较高,大多数用户觉得再加付费节目的话,价格过高,不能接受。同时智能电视、网络机顶盒都在分流我们的用户。山东省广电局《传统电视加快向全媒体传播转变》的文件提出地面数字电视的发展目标是:到2020年,全国地面数字电视广播覆盖网基本建成,提供中央电视台第一套、第七套和本省第一套、本地第一套电视节目等高清、标清公共服务节目,地面数字电视综合覆盖率基本达到现有
模拟电视覆盖水平,地面数字电视接收机基本普及,更多的中央、本省、本地农业科教类电视节目进入地面电视频道,通过高、标清方式为城乡广大人民群众提供多套的高质量的节目,实现城、乡广播电视公共服务均等化。将来还可以继续免费提供3D等新型电视节目。"如果地面数字电视开始在我县我展的话,我们的用户将迅速流失。
综上所述,个人认为第一、在加大力度进行FTTH双向网改造的同时,对短期内难以改网的HFC网络进行整理,尤其是同轴电缆部分。确保传输质量。对于正在进行的FTTH双向网改工程,加强质量监督和竣工验收;第二、进行社会问卷,制定合理的价格、了解用户的观看需求;第三、发展交互式业务和视频点播,让用户选自己需要的,看自己喜欢的;第四与政府
合作大力发展智慧社区和美丽乡村,使用户从看电视走向用电视。
只有真正把用户当成自己的衣食父母而不是只看到他们兜里的钱,时时处处为用户着想,才能赢得用户的信赖,与用户的关系才能长久!