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[HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员－维修日志(14年08月18日更新)

已有 1298 次阅读2014-8-18 14:53 |个人分类:维修日志

14年08月18日更新

故障描述		处理过程/结果
宽带与数字电视不容		用户私改线路所至重新修复线路后故障消失。

故障描述		处理过程/结果
宽带掉线		用户电话报修宽带经常掉线，到用户家后发现用户宽带开网页正常，但玩游戏或看电影易出现掉线情况，出于技术探索目的，检查了用户自用电脑及路由器，发现系用户路由连电脑的8芯网线故障，更换后故障消失。

故障描述		处理过程/结果
宽带掉线		用户家内墙上接头松落，重做接头后故障消失。

故障描述		处理过程/结果
宽带掉线		此楼共三个用户，全部报障，更换EOC后其中一户故障消失。另外两户故障依旧，逐级向下排查，将所有下联分支器更换后，另外两户故障消失。用户反馈近期楼内有突然断电情况，疑为用户所在楼电气故障至接入元件损坏。

暑期误报率较高，大部分误报未一一记录。

GMT+8, 2024-4-29 06:24 , Processed in 0.014915 second(s), 16 queries , Gzip On.

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