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分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年12月 更新)
2014-12-30 16:12
故障描述 处理过程/结果 断线 门市用户,用户电话报修后即刻到达现场,在用户终端处测量信号,无~向上排查线路,发现局端箱总四分配损坏,更换后故障消失 故障描述 处理过程/结果 网速慢 新装用户,安装时即发现用户电 ...
个人分类: 维修日志|1533 次阅读|0 个评论 热度 5
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年11月 更新)
2014-12-30 16:07
故障描述 处理过程/结果 断线 到用户家后,根据用户描述检测终端前信号,过低.向上级排查线路,发现用户自埋过墙线老化严重,更换后故障减轻.继续上向排查.在用户所在单元3楼,发现有偷盗信号.将线楼道接线盒内线路破坏,恢复后故障消失. 故障描述 ...
个人分类: 维修日志|1215 次阅读|0 个评论
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年10月 更新)
2014-12-30 16:03
故障描述 处理过程/结果 掉线 到用户家后发现用户终端指示灯异常闪烁,测量入终端信号电平,过低,优化上级线路后,信号电平值变正常。故障消失。 故障描述 处理过程/结果 断线 用户终端被用户踩坏,用户新购终端连 ...
个人分类: 维修日志|1176 次阅读|0 个评论
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年09月 更新)
2014-10-13 13:57
故障描述 处理过程/结果 掉线 典型软故障用户,为此用户上门修护共三次。更换用户所在单元总分配器,所在楼层及下层分支器及用户所用终端后,故障消失。用户所用路由器亦损坏。细询问后得知故障前此用户家电器出现过短路现象。疑为用户所用电器220V强电 馈电至楼内网络造成 ...
个人分类: 维修日志|1350 次阅读|3 个评论 热度 1
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年08月27日更新)
2014-8-27 09:56
14年08月27日更新 故障描述 处理过程/结果 宽带断线 上级总光纤故障,造成全体用户于凌晨5点至10点全体断网。 故障描述 处理过程/结果 宽带掉线 到用户家后,检测出入户信号较低。即向上级线路排查,发现1- ...
个人分类: 维修日志|1768 次阅读|0 个评论 热度 2
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年08月18日更新)
2014-8-18 14:53
14年08月18日更新 故障描述 处理过程/结果 宽带与数字电视不容 用户私改线路所至重新修复线路后故障消失。 故障描述 处理过程/结果 宽带掉线 用户电话报修宽带经常掉线,到用户家后发现用户宽带开网页正常,但 ...
个人分类: 维修日志|1278 次阅读|0 个评论
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年08月07日更新)
2014-8-7 09:25
14年078月07日 更新 故障描述 处理过程/结果 宽带断线 墙面接头松落,重做接头连接后故障消失 6日为用户更换家内分配器至终端连线后故障消失。系接头出芯过长所至 故障描述 处理过程/结果 ...
个人分类: 维修日志|1243 次阅读|3 个评论 热度 1
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年7月31日更新)
2014-7-31 08:31
故障描述 处理过程/结果 宽带掉线 用户所在楼两户同时报修,疑为楼里总接入分支器故障,更换,待用户反馈。 故障描述 处理过程/结果 宽带掉线 到用户家后发现用户正在正常使用电脑,向用户询问故障情况后将用户所在楼层分 ...
个人分类: 维修日志|1158 次阅读|0 个评论
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年7月18日更新)
2014-7-18 16:01
14年7月18日更新 故障描述 处理过程/结果 宽带故障 新装用户,安装第二天即报修,到用户家后发现用户新购电脑,不会使用即报修宽带。 故障描述 处理过程/结果 宽带故障 查看信道评估,异常。由于同单元其他用户 ...
个人分类: 维修日志|1109 次阅读|0 个评论 热度 1
分享 [HFC][HomePLUG-AV EOC]基层维修员-维修日志(14年7月7日更新)
2014-7-7 13:39
7月7日更新 故障描述 处理过程/结果 宽带故障 到用户家后,发现用户宽带使用正常。根据用户所述问题判断为典型软故障,更换部分分支器。待用户反馈 故障描述 处理过程/结果 宽带故障 用户电话报修频繁掉线,查 ...
个人分类: 维修日志|1026 次阅读|3 个评论 热度 2
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