海信的机顶盒故障问题，请教高人帮忙

我家用海信的机顶盒，现在一按调节音量的按纽，音量是透明的，后面还有这个词组，ActiveControl。现在打到主菜单界面的时候颜色也不是很纯正了，但是收看电视节目的时候没有影响。
我奶奶家曾经遇到过这种情况，他说只要选个台从新搜索一遍节目就好了，可是我怎么样搜索也不好用。而且我进入机顶盒搜索的界面的时候里面的字是些简单的字母，而且色彩一看就是有问题的，但不是乱码。我用的是中文的，这点没有问题。
请各位高手帮帮我，先谢谢大家了
在次呼唤网络达人指点迷经.............................