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向高手请教网卡不能获取IP地址的问题

fsbbq 发表于: 2008-9-01 00:06 来源: 中国有线电视技术网

最新回复

kpc5168 at 2008-9-01 09:39:36

        DOS中下 netsh winsock reset
或者下载winsockxpfix软体执行修复
经验中~70% 的IP取得发生问题维修户经由以上动作解决
前提是头端部份和客户电脑都已做过该做的检查

fsbbq at 2008-9-02 18:44:20

        谢谢了，下回有机会尝试一下。

klen555 at 2008-9-05 21:33:37

        cm与pc获取的ip地址时间前后出现问题。

jjjion at 2008-9-08 21:28:23

        重装系统后可以上网了么?
用户家装过还原软件么?
有可能还原后ip地址变成了固定ip地址，而一般cm都是自动获取ip地址的。

cmts007 at 2008-9-09 12:07:48

        试试cmd    ipconfig/release  然后ipconfig/renew

fsbbq at 2008-9-12 01:16:58

        5楼 重装后肯定可以(当然排除网卡坏，一般这些问题是系统中毒或者IE出错)，另外我们是不会帮用户重装系统或还原系统的，因为这项服务我们一线是不可能有这么多时间，且如果破坏了一些数据文件，我们是很难向用户交待。
6楼 系统中毒或者IE出错用此方法是不能解决的，只要用360安全卫士、瑞星卡卡都可以解决大部分，不过有些问题真的只有重装系统才能解决(有可能认证软件和XP系统不兼容)，不过当你看到用户的系统并没有中毒现象和出错，且能PING通机房服务器，但就是不能认证，有时候真的很难说服用户 ，只可以取手提电脑上门证明网络可以上网，不过就服务而言，如果可以通过一些软件简单修复的话，令用户不用再重装系统，用户开心，一线人员方便，大家OK啦。

xinhaiaoxian at 2008-9-12 09:23:35

        疑问一：有一回遇到一个用户的电脑不能取得IP，电脑没有中毒(看进程的数目属于正常，XP系统运行快速，启动项目没问题)，网络设置正常，换CM换网卡还是不能解决，最后只能叫用户重装系统。
1、是系统网络配置让病毒给修改了，还是系统有问题？


应该是PC电脑的DHCP服务被关了，我们碰到过这种情况。重装系统后，DHCP服务默认是开的。

fsbbq at 2008-9-13 00:48:36

        DHCP和DNS检查了，都是自动的。

haha500 at 2008-9-13 09:48:29

        有些进程不是在开始里面能看到的，msconfig也看不到。要查注册表run等键值……