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因雷击造成用户电视损坏该如何解决

程庆生 发表于: 2008-9-09 10:27 来源: 中国有线电视技术

最新回复

lintkk at 2008-9-09 16:51:42

这4台电视机同样是雷电从电力线进入电视机造成的！只不过这几户遭受的雷击电流较小些，没有击坏电视机的电源部分，雷击电流是通过高频头到达电视信号插头线、再击坏入户4分配器并殃及另外几户人家的，或者说这几户相邻人家同时遭电力线中的雷击电流、同时通过高频头及电视信号插头线、到达4分配器，致使4分配器损坏！因为电视信号线外皮是接地的，进入电视机的电源雷击电流必然要寻找入地点，就通过高频头出来而侵害了入户4分配器！所以，有线电视部门也是受害者，按理说应当和被损坏电视机的用户一起向电力部门索赔才是。

      这是实际情况，绝不是杜撰的！

      当然，有线电视线路往往要搭挂在电力线路上，而且要用电，“向电力部门索赔”只是说着玩的，绝不可当真啊！

      笔者所在站也曾发生过类似的事情，由于有线电视网络做好严密的防雷措施，仅仅是供电器前面的220V专用避雷器被被雷击得粉碎，光接收机、放大器、干线、用户分配主线都是好好的（入户分配器也有多只损坏！），更换了22V避雷器以后立即向用户恢复供应电视信号，电视机未损坏的（当时没有插上电源的、或电源切断的）用户当即可以收看电视！用事实证明有线电视线路没有遭雷击！雷击电流不可能从有线电视电缆中通到用户去损坏电视机中啊！所以向有线电视部门索赔的理由就站不住脚了，即使雷击造成用户电视机损坏的事几乎年年都有，但从未赔过。

      不过，邻镇的网络那个时候网络防雷没做好，用户的电视机被电源中的雷击坏；有线电视网络也被雷击坏，就无法证明雷电是从电源线中进入的，有线电视部门无法推脱责任，曾经刚结婚的一个用户赔了10000元，实际上赔得很冤啊！

      楼主那里要尽力设法证明那个被雷打坏的4分配器的上一级分支器件、周围的分支器件是好的，证明传输信号的线路是好的（这些都完全可能啊），雷电流不是从有线电视电缆中流向用户的电视机，而是从用户的电视机流到分配器和电视电缆的。那么就推掉了赔偿的责任。相信你们能够做到这一点，因为这是事实！

      今后千万要做好网络的防雷啊！

[ 本帖最后由 lintkk 于 2008-9-9 16:59 编辑 ]

lintkk at 2008-9-09 16:57:57

向楼主提供一些参考资料：

网 络 防 雷 与 接 地	2007. 09.09	长期保持网络光端机放大器雷击零损坏纪录的实践经验 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/viewthread.php?tid=68597&extra=page%3D3
	2008. 08.01	有线电视网络防雷的关键性措施是“隔离”！ http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-72983-1-1.html
	2008．. 08.14	★关于光接收机的避雷 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-78118-1-1.html
	2008. 06.21	要询问220V电源避雷器请找张捷联系 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-75388-1-1.html
	2008. 09.09	★因雷击造成用户电视损坏该如何解决 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/viewthread.php?tid=79191&pid=198816&page=1&extra=page%3D1
	2008. 09.07	★放大器用电缆接地和用铁丝接地效果一样吗？ http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/viewthread.php?tid=79144&page=1&extra=page%3D1
	2008. 07.28	★避雷器、供电器接地方法 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/viewthread.php?tid=76684&page=1&extra=page%3D1
	2008. 07.28	★接地和防雷 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-76048-1-1.html
	2008. 07.29	★解除静电干扰的问题 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-76548-1-1.html
	2008. 07.18	★关于机顶盒防雷问题 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-76266-1-1.html
	2008. 08.28	★入户分配器分支器的雷击损坏和防雷 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/viewthread.php?tid=78701&page=1&extra=page%3D1
	2008. 07.31	★奇怪的现象--雷击后分支器隔着坏 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-77102-1-1.html

来自：

《有线电视基础理论和基本实践及基础理论更新帖子汇总表》
http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/viewthread.php?tid=71695

程庆生 at 2008-9-11 11:20:13

谢谢lintkk 老兄给予解答

soso1978cn at 2008-9-11 12:02:23

老林回答真是细致。。。

lintkk at 2008-9-11 13:54:43

笔者前面的回帖，是从技术角度来分析责任，说明有线电视部门 没有责任向电视机遭雷击的用户赔偿损失！

      下面从另外的角度分析有线电视部门不予赔付的理由。

      财产遭遇不正常的损坏，理论上可以向两个地方索赔：“保险公司”和“造成损坏的过错责任人”。

      雷击使物件遭受损害，是一种天灾，不存在过错责任人，因此通常只可能向保险公司索赔。如果物件已经向保险公司投保，保险公司自然会赔付；没有投保者保险公司自然不会理赔。
      所以，楼主首先要叫用户“向保险公司去索赔”。至于用户没有投保，那是用户自己的责任。

      “雷电”造成电力线路和设备损坏、造成有线电视网络和设备损坏、也造成有线电视用户电视机的损坏，所以在这个灾害面前，“电力部门”、“广电部门”和“电力-有线电视用户，大家都是“雷电的受害者”！而造成这种损害的“过错责任人”是“雷电”！三个受害人应当联合起来组成“原告”，向共同的“过错责任人——雷公、电母或者玉皇大帝“索赔！如果电力和广电部门放弃索赔权利，那么就让“电力-有线电视用户”独家去向他们索赔吧。

     "电力-有线电视用户”在电视机遭雷击损坏以后，无论向电力部门或广电部门索赔都是没有理由的，因为后两者都不存在“过错”，不是过错责任人。
     
      如果电力部门送给电视机用户的电压超高，比如线路整修以后火线、零线搞错对调，将380V电压送给220V用户，造成用户电气设备损坏，电力部门是“过错责任人”，必然会赔偿一切损失！雷电虽然是从电力线进入电视机的，但是电力部门不是过错的责任人，不应承担赔偿责任。有线电视部门更加没有赔偿责任。
      打个比方说，汽车在高速公路上行驶要付费，如果地震引起高速公路边上的山体滑坡，砸坏正在高速公路上行驶的汽车，高速公路股份公司有没有责任赔偿汽车的损失？显然没有，道理很简单，高速公路不是过错责任人；车主只能向保险公司索赔。电力-有线电视用户的电视机遭雷击损坏，其情况与此很相似。

      如果用户接受不了这个道理，也不要和他们争辩，可以请他们向律师咨询(查阅“民法通则”和有关法律)，或者向法院起诉。切不可开创赔付电视机雷击损失这个头！

[ 本帖最后由 lintkk 于 2008-9-11 17:30 编辑 ]

lintkk at 2008-9-11 17:28:55

《民法通则》

第六章　民事责任

　　　　　　　　　　　　　第一节　一般规定


第一百零六条　公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
　　公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
　　没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。


第一百零七条　因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的， 不承担民事责
任， 法律另有规定的除外。

SYTV at 2008-9-11 18:59:59

其实细心看一下每台电视的使用说明书上都应该注有 “打雷的时候应该拔掉电视机电源和有线电视插头”相应的使用注意事项。再说了雷击是自然灾害，只要不是雷击过后还有市电过有线电视电缆送到用户家里，我想责任应该很明确的——不按说明书规定使用电器造成的电器损坏该由谁负责？

程庆生 at 2008-9-12 11:10:23

老林你好!下面是供电公司的调查报告:2008年9月5日下午县供电公司总经理工作部接鉴江供电所报告称,鉴江2#变供区因雷暴天气造成用户电视过电压烧毁,9月6日上午总经理工作部相关专责会同保险公司查勘人员以及电用户器修理技术人员至事故现场进行查勘,在对烧毁的电视进行检查后以及与用户沟通中发现此次事故不属于我司责任范围. 通常因电压过高烧毁的电视均有电源滤波电容爆炸或击穿现象,此次事故所检查的40多户用户电视,VCD都没有这种现象,且若电源过高会引起空调,冰箱等电器烧毁,此次调查均没有发现此类现象,由此可以断定不是因为供电电压过高而烧毁的,大多数烧毁电视均是CPU烧毁,这现象有可能是雷电从电视高频头串入电视造成.

河南小王子 at 2008-9-12 11:31:59

斑主你说的供电器前面的220V专用避雷器是什么牌子那家公司的 有联系方式吗？根据我单位的经验雷击有90%是由220v电进入网络的我一直都没找到220v好的避雷方案

lintkk at 2008-9-12 12:48:21

QUOTE:

原帖由 程庆生 于 2008-9-12 11:10 发表
老林你好!下面是供电公司的调查报告:2008年9月5日下午县供电公司总经理工作部接鉴江供电所报告称,鉴江2#变供区因雷暴天气造成用户电视过电压烧毁,9月6日上午总经理工作部相关专责会同保险公司查勘人员以及电用户 ...

那很好啊，你们也就没有赔偿责任了。

      不过，调查报告中有一点“原则性的错误”！请你们务必注意！

      报告说：“这现象有可能是雷电从电视高频头串入电视造成.”，这句话是错的！

      正确的说法是：“雷电从电源线进入电视机，然后通过电视机内部底板及元器件到达高频头，最后从连接高频头的电视信号线入地（同时可能损坏入户分支器）”。

       因为有线电视线路频繁接地，雷击时线路中不会感应出很高的雷击电压和雷击电流。可以用于证明的证据是：绝大多数情况仅仅是连接电视机的“入户分支器“损坏，而通路中的其他分支器往往还是好好的！

        如果说，雷击电流是从有线电视信号线进入电视机，那么有线电视信号线整个通路中所有一连串分支器件都得损坏！

        楼主那里的事件充分证明，“雷击共模电压（即火线对地雷电电压、零线对地雷电电压。它们都可能造成器件对地击穿！）”对设备的损害严重性，远远大于“雷击差模电压（即电源火线和零线之间的雷电电压差。它可能造成设备过电压损坏，如电视机的滤波电容爆穿）”。所以有线电视网络的防雷器件，必须具备将“雷击共模电压”泄放入地的功能！仅仅将电源火线、零线之间的“雷击差模电压”均衡一下的不接地的防雷设备，虽然有点防雷效果，效果就不会很大。选用防雷设备时千万要注意这个问题啊！

[ 本帖最后由 lintkk 于 2008-9-13 07:53 编辑 ]

lintkk at 2008-9-12 12:58:36

QUOTE:

原帖由 河南小王子 于 2008-9-12 11:31 发表
斑主你说的供电器前面的220V专用避雷器是什么牌子那家公司的 有联系方式吗？根据我单位的经验雷击有90%是由220v电进入网络的我一直都没找到220v好的避雷方案

把220V电源线中的雷击电流隔离起来引入地下，不让它进入有线电视网络，这是最有效的防雷措施！详见这两个帖子：

2008. 06.21

要询问220V电源避雷器请找张捷联系 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-75388-1-1.html

2007. 09.09

长期保持网络光端机放大器雷击零损坏纪录的实践经验 http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/viewthread.php?tid=68597&extra=page%3D3

程庆生 at 2008-9-16 16:25:26

老林你好!问题已解决谢谢你的帮助.

洋阳庐山 at 2008-9-24 22:41:52

泡泡龙 at 2008-9-27 11:17:00

上空气开关，放大器放大箱都应做好接地，我这边还是雷区，基本上没问题，最大的问题就是空气开关跳了需要人员恢复。

泡泡龙 at 2008-9-27 11:17:22

上空气开关，放大器放大箱都应做好接地，我这边还是雷区，基本上没问题，最大的问题就是空气开关跳了需要人员恢复。

lintkk at 2008-9-27 13:12:01

笔者以前也试过用小型空气开关作为防雷器件，其下面接三联压敏电阻接地作为配套，雷击时雷电从压敏电阻入地，电流超过后让空气开关跳闸。

       经过一段时间使用后发现，由于空气开关动作的时间太长，对微妙-毫秒级的雷电起不了保护作用，只是当压敏电阻损坏短路之后引起电源短路、通过大电源电流时才会跳闸。所以空气开关只能保护电源短路，对一般的感应雷击起不到防护作用（当然在强大的直接雷击时它也有可能跳闸），因此以后就不再采用空气开关作为防雷器件用了。

yt6237648 at 2008-9-28 07:39:08

你说的这个问题在广电有线网中普遍存在！事故的起因就是网络接地不良，与电网防护地线形成高地电位差造成的。解决此类问题简单，就是将网络中的分支、分配器换成带低频隔离全悬浮。它的功能是将外网电（雷电、市电、、、）隔离在用户家以外，反之用户家中的电（雷电、市电、、、）也不让它串到广电有线网中。成本：1、2、4分支、2、3、4分配每个只需增加3--5元，6、8、分支需增加12--18元。联系方式：quzeping@sina.com.我也是一名广电人，现从事客服工作。

lintkk at 2008-9-28 10:08:21

如果楼上介绍的产品是双隔离的，而且绝缘强度很高，那么入户分支器采用楼上介绍的产品，可以减少电视机和入户分支器遭雷击损坏的几率，的确是有好处的。

[ 本帖最后由 lintkk 于 2008-9-28 10:30 编辑 ]

huangwk120 at 2008-10-11 10:19:10

林老～不仅精通有线电视技术～对法律也非常熟悉！ 　佩服佩服！～