家庭定制宽带，能否打破国家宽带瓶颈？

2014年电信日主题“宽带促进可持续发展”。一谈宽带，不忘谈提速。自从2012年至2014年，中电信、中联通进行了不少于五次宽带大提速，再要提速，就赶上高铁的第七次大提速了。

    然而，我国家庭宽带却是这样一个尴尬现象：运营商在不断免费提速，但用户感受却不明显，甚至一段时间内，“假宽带”的声音此起彼伏。

    为何会出现这个现象?这是因为高速网络不等于高速业务体验，消费者关注的是网页的速度是否加速了，使用在线视频播放的速度是否加快了，用户需要的是更好的业务体验，这取决于“端管云”的整体能力的增强，而目前这三者没有任何合作和集成整合。在中国宽带市场，目前出现了创新的固定宽带经营模式，也就是福建电信的“宽带智慧经营”新模式，通过与内容商的全面合作，把“大宽带”变为“好体验”。

    这种模式是否“接地气”?笔者在电信日前夕走访了运营商、设备提供商以及互联网公司，听到了他们的声音。

    一、家庭定制宽带，中电信试水新模式

    中国电信在全国13个城市搞家庭定制宽带的模式，估计至少有半年以上了。

    所谓“宽带智慧经营”模式?也就是福建电信联合华为提出宽带“后向提速商业模式”，针对某一互联网(OTT)厂商的业务进行带宽加速，与OTT厂商签订VIP协议的用户，使用该OTT业务时，网速将从原来的包月水平(如4M)提升到指定水平(如30M)，而用户依旧只需给电信运营商缴纳原来的基础包月费，给OTT厂商缴纳VIP用户月费，就能得到高可靠的宽带资源。

    福建电信天翼宽带智能提速团队总经理胡彦强在接受笔者采访时表示，通过这种付费模式，如今已发展付费用户10万。该模式具有可持续理由是：对于运营商来说，有针对性地提速，而不是粗放式的区域性遍地撒网;对于互联网公司来说，原来是被运营商整合，现在是平等合作。譬如，优酷、迅雷不同接入，不同的标准，现在就一个平台，全国接入，统一采用5:5分成模式;对用户来说，就是“一费制”，再无须给电信运营商和互联网公司分别付费。

    电信营业厅负责宽带办理的业务员给笔者算一笔账：譬如，厦门目前包年宽带为960元，用户只需要通过微信、QQ或者电信平台，每月向腾讯支付20元的VIP用户费，就可以随时提高宽带网速。

    该人士现场给笔者演示了下载电影《约翰走路》，网速为405KB/s，通过迅雷光速下载后，提升2985KB/s，整改提升了7倍多(原来这么大的文件至少要下载1个多小时，现在只需要10分钟内搞定。)华为网络产品线副总裁危峰对笔者表示，华为负责提供技术支撑，和传统模式相比，网络架构没有大的变化，只在局部进行优化和增强，技术可复制性很强。危峰认为，“这避免了传统运营商提升网络，自弹自唱，把ICP拉进来产业链来，互联网的应用丰富，用户的网络体验好，按需付费比较容易接受。”

    据介绍，目前福建电信已与迅雷等OTT互联网企业开展该项合作，自2012年8月提速产品上线以来，迅雷的签约用户规模已近10万，年营收过1000万。
    胡彦强透露，中国电信计划今年年底将在全国全面推广定制宽带的模式。

    二、能否破解国家宽带商业模式困境?

    传统固定宽带商业模式问题：

    1、用户数×带宽包月费用(ARPU)=宽带收入，宽带收入增长完全依赖于用户规模，一旦用户数量触到天花板，宽带收入的拉动效果也明显消失。随着我国人口增长放缓，宽带渗透率不断提高，固定宽带用户数的增长明显放缓，固定宽带以规模带动收入的增长模式难以为继。

    2、对运营商，近几年大规模的FTTH建设，运营商在固定宽带建设方面投入了大量资金，却面临着用户缺乏提速意愿、提速难提价，以及被管道化增量难增收的两大挑战，投资难以形成合理的回报;对于用户来说，没有更好的业务体验，单凭带宽提升很难吸引用户为裸带宽付更多的钱;对于OTT厂商，缺乏多用户实际网络能力的把握，导致业务忠诚度差，收益不稳定。

    海外的案例就避免了上述两个问题：

    中电信福建模式并不是个例，海外的宽带运营商也在探索如何刺激宽带消费，以英国电信为例：除了BT、TalkTalk与BBC等内容提供商合作的Youview模式外，BT巨资购买的独家内容(英超/橄榄球联赛)开通了BT体育频道，目前其体育频道用户已达2百万，其宽带和电视收入自BT体育频道发布后增长了17%。

    由此可见，相比传统固定宽带商业模式，定制付费这种模式具有较大的进步，但是能否在中国市场能否全面推广和普及?主要还要看以下几个因素：

    1、培养用户的付费消费习惯。笔者与电信一线市场人员交流得知，目前试水的这种包月制的套餐，分为20元、30元包月，每月流量最高可达1000G(未来还会提升)。中国三大电信运营商宽带业务价格战，非常惨烈。

    2、一站式付费问题。中国电信定制宽带之所以推广速度很快，重要一个原因是实现了一站式的付费。无论是优酷还是迅雷，用户只需要在电信一个平台上付费就行。但是，如果中国联通和中国移动宽带用户想提速，那只能转移到电信平台了。而运营商的宽带区域性很强，要换运营商并非易事。如果能够打破之间的围墙，电信、联通、移动，同一个平台就更傻瓜化了。