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[服务] 广电用户体验管理系统合作签约仪式在西安举行

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基层广电人 发表于 2016-7-4 14:50:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
2016年6日30日,陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司、国家新闻出版广电总局广播电视规划院、北京宝联之星科技股份有限公司在西安签署了“广电用户体验管理系统(CEM)”合作研究和开发协议
        2016年6日30日,陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司、国家新闻出版广电总局广播电视规划院、北京宝联之星科技股份有限公司在西安签署了“广电用户体验管理系统(CEM)”合作研究和开发协议,三方在广电用户体验管理上的合作进入实质性的阶段。
图为签约现场
        当前,无论是国内还是国外、广电行业内还是行业外,都缺少体系化的、标准化的用户体验管理理论体系和优秀产品,服务商和客户在用户体验的评价上存在差异,影响了企业客观地评价所提供的服务质量。用户体验管理系统将优化陕西广电网络的运营流程,提高客户的消费体验,成为企业精细化经营的重要手段。

        陕西广电网络作为一家重视客户、用心为客户创造最佳消费体验的企业,以极富远见的战略眼光,为启动项目创造了条件,并为项目提供启动资金和落地平台。
图为陕西广电网络董事长晏兆祥先生

        广播电视规划院一贯重视用户体验管理的研究与应用,在相关领域有丰富的积累,将为项目策划、实施提供技术支撑。
图为广播电视规划院院长许家奇先生

        北京宝联之星科技股份有限公司是一家创新型企业,在数据、信息技术服务方面颇有建树,将为项目实施提供技术支撑。
图为宝联科技总裁席利宝先生
        北京邮电大学经管学院院长金永生先生到场,为到场嘉宾做了一场关于企业经营的精彩演讲。
图为北邮经管学院院长金永生先生
        签约各方本着优势互补、资源共享、互利共赢的原则,表示将共同努力,力争把用户体验管理系统打造成陕西广电网络的精品项目。
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