请教关于创维HC2600机顶盒干扰问题

         各位老师好，今天在这里向大家请教一个关于创维HC2600机顶盒与无线AP干扰的问题。最近我们在给一家酒店安装创维HC2600机顶盒，发现机顶盒通电后会干扰到房间的无线AP，手机可以连上WIFI，但是什么网页都打不开，机顶盒断电，网络恢复，电影正常播放，网页正常浏览！
       一.机顶盒和无线AP都隐藏安装在电视机后面。（无线AP是POE供电，品牌不详）
       二.把机顶盒同轴线，高清线，红外线，全拔了，只连接一个电源适配器，还是干扰。
       三.将机顶盒从电视后拿出，干扰明显减小。（因酒店考虑美观，机顶盒必须放在电视后面隐藏）
       四.将无线AP从电视后拿出，干扰也减小。
       五.电视机是镶嵌在电视墙里面的，品牌是飞利浦42寸。如果电视墙内嵌的是木板框，干扰小点，内嵌式不锈钢框，干扰最大。
附上机顶盒图片，无线AP图片暂无：

附上机顶盒图片，无线AP图片暂无：

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可能网线质量差了！

目前看，还是换品质好的五类线试试吧，毕竟poe供电。。。。

haha500 发表于 2016-8-3 09:39
目前看，还是换品质好的五类线试试吧，毕竟poe供电。。。。

从房间到弱电井是六类线，机顶盒连接电视墙无线面板的是超五类网线，有个问题我没说清楚，面板上有2个网口，是独立的2个模块，而机顶盒连接的不是POE供电的模块，即使机顶盒不连接网线，干扰还是在的。

给机顶盒换个电压相同别的电源试下。

hbycjlm 发表于 2016-8-3 09:57
给机顶盒换个电压相同别的电源试下。

你的方法我试过了，没有解决。问题在于，酒店的所有房间都有干扰，只要机顶盒断电，立马干扰消失，我们也用了近万台此款机顶盒。没发现问题。

今天买了3个无线AP，分别是华为，华三，和TP。等下去酒店测试，如果有问题，再来这里请教大家。感谢！

定性分析还是得用频谱仪去测定干扰信号，如果换成5G的wif没干扰了只能间接证明机顶盒发出了2.4G干扰源。

2.4G干扰的可能不存在吧。

很明显电源干扰，不要想太复杂，从别处拉一个电源插座试一试。

应该是机顶盒内部产生的干扰，只插上机顶盒电源看看试一试。我的意思就插上机顶盒的电源靠近AP试一试。机顶盒内部的几个振荡电路的倍频干扰的很厉害的。

这几天比较忙，没来得及把测试结果告诉大家。

    机顶盒对无线AP有干扰。但是换了华为，华三的无线AP干扰便干扰消失。（不存在广告的嫌疑，哈哈），我们建议酒店更换AP，但是酒店考虑到成本问题，我们现在给出的方案是，将机顶盒和无线AP在电视墙中，对角线安装，距离大约1米左右，可以大幅度削弱干扰强度，在实际操作中也证明可以行，能保证住客的4部手机同事看视频不卡，酒店也认可。
    另外我们在测试中还发现一个问题，就是电视对无线AP也有干扰，可能是在没安装机顶盒之前没有达到临界点，所以之前没发现，因为我们发现在打开机顶盒，关闭电视的情况下，干扰有好转。
    通过以上情况，我们配合酒店工程人员，进行排除，基本断定是无线AP的问题，与机顶盒无关，我们也请创维机顶盒厂家提供了机顶盒的检测报告。至此问题高一段落，虽然不完美。

    最后，感谢参与回复的同志们，感谢你们无私的帮助，我爱你们。并希望此贴能帮助到别人，谢谢！

hc2600是互动点播双向机顶盒吧   它自带无线路由
应该是2.4G无线干扰