互动点播无法获取IP

miaochaoxia · 发表于 2017-6-25 22:59:01

新用户第一天可以正常使用，第二天就无法获取IP了，提示网络接线错误，请检查线路连接。

终端EOC与机顶盒线路连接正确
终端EOC指示灯显示正常
机顶盒网卡指示灯也正常

会是什么原因造成这种情况？请指点！！！

tzzxl1 · 发表于 2017-6-26 08:20:35

接台笔记本电脑试试看能不能拿到地址

sharkchao · 发表于 2017-6-26 09:50:54

查看ip 并且获取的IP是否正确。连接笔记本看自动获取的IP是多少来判断

燕飞鹰 · 发表于 2017-6-27 08:32:11

帮你顶下....

qidian2018 · 发表于 2017-6-29 20:28:08

帮你顶一下

jy03656729 · 发表于 2017-7-3 22:47:40

机顶盒菜单里边找信息看看有无IP，如果没有就进eoc看，看看VLAN终端vlan对不对，vlan池里的vlan还在不在，如果都正常看看同一EOC下其他用户正不正常，如果不正常就检查OLT，正常的话换根网线试试！

小新 · 发表于 2018-10-10 12:08:23

学习了！

megrez · 发表于 2019-1-11 10:18:44

学习了！！

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