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用户可自行解决的问题的机顶盒问题

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dushen1111 发表于 2007-3-20 08:47:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

故障现象
可能的原因
处理的方法
开机后,前面板没有任何显示。
电源插头没有连接好或插座无电。
接好电源插头,并保证插座电压正常。
电视机无声音,无图象
接收机处于待机状态,这时接收机前面板上应显示当前时间。
请按遥控器上的电源键切换到操作状态。
音视频线没有连接或没有连接正确。
请检查音视频线连接是否正确。
选台时显示“没有信号”
有线电视电缆连接有误。
请按照系统连接重新连接有线电视电缆。
有线电视台已状态机或出现故障。
等待或向电视台咨询。
如是第一次开机。
接收机会自动搜索节目,请您耐心的等待几分钟。
如不是第一次开机。
请进入菜单,在节目搜索中选择自动搜索。
电视机有图象无声音
音频电缆没有接好或接错
对照接线图重新连接
接收机或电视机的音量开关为最小
打开声音,调节音量到合适大小
音频参数设置不当
进入系统设置,选择适合的音频模式
接收机处于静音状态
请按遥控器上的静音键恢复音量


电视机有声音无图象
视频电缆没有接好或接错

对照接线图重新连接

接收机处于广播方式

切换到电视节目

 楼主| dushen1111 发表于 2007-3-20 08:47:57 | 显示全部楼层


遥控器失灵。


电池耗尽。

更换电池。

遥控器未对准或距离太远。

将遥控器对准机顶盒,缩短距离。

怪声或者电视画面与声音内容不相符。
左右声道不一致。
重新选择伴音通道。
在节目已经锁定(前面板上的LOCK灯已亮)的情况下,该节目却播放不出来。
您未购买相应节目的收视权限。
如要收看,请到相应的营业处购买此节目。
没有插智能卡或未插好。
请重新插拔一次智能卡,保证智能卡处洁净光滑。
开机后所有菜单变成了英文。
有些菜单会有中英文选项,操作中选择了英文菜单。
按菜单键弹出主菜单(Main Menu,并按以下步骤设置:System(系统设置)——STB Setting(系统选项)——Language Setting(语言),将English(英文)设置成中文(Chinese)即可。
插入智能卡后屏幕提示该智能卡无效
智能卡没有按照正确方法插入
智能卡上绘有插入方向的箭头,按照箭头所指的方向,把金属接触面朝下。对准插孔,推入插槽即可。
画面颜色不正常
接收机的设置的制式不对
打开主菜单进入系统选项,在音视频输出选项中调整电视制式至图象正常即可
播放过程中接收机突然不工作
接收机摆放位置不通风或旁边有其它热量源,导致接收机过热,不能正常工作。
接收机要摆放在阴凉,通风处。
全自动搜索时间久
全自动搜索要在全频段内搜索节目,因此时间会比较长。
如果觉得时间太久可以改为手动搜索

评分

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sunxb120 + 2 + 1

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寒海 发表于 2007-3-20 08:51:34 | 显示全部楼层
很不错,顶一下!

提醒一点,不同的机顶盒在待机状态时其面板显示是不同的.
 楼主| dushen1111 发表于 2007-3-20 08:56:57 | 显示全部楼层
呵呵,我遇到的几个都是待机时候显示当前时间,应该会有其他显示。谢谢提醒
haha500 发表于 2007-3-20 09:08:08 | 显示全部楼层
严重支持!!!
 楼主| dushen1111 发表于 2007-3-20 11:43:55 | 显示全部楼层
严重支持都不加精。气死了。我整理了好久的东东
HT-BEYOND 发表于 2007-3-20 11:58:01 | 显示全部楼层
皮还挺厚啊,学会要分了啊,强!:lol
 楼主| dushen1111 发表于 2007-3-20 13:36:36 | 显示全部楼层
小混混,你不帮我说话还要拆台,这叫做兄弟的?
游神暴风 发表于 2007-3-21 11:37:31 | 显示全部楼层
要用户自己解决很好,但需要想个办法要用户知道那就更好,除了打电话告诉还有什么呢?
abertlove 发表于 2007-3-21 11:46:26 | 显示全部楼层
知道为什么不给加精么?
论坛服务对象是广电同行外加招商引资
如果你把内容改为常见机顶盒问题硬件维修.估计是有很大机会地,嘎嘎~~
bull 发表于 2007-3-24 12:45:59 | 显示全部楼层
现在STB设计的挺烂的:lol
soso1978cn 发表于 2007-3-24 14:40:21 | 显示全部楼层
严重支持!!!严重支持!!!
依屯子 发表于 2007-4-2 22:42:19 | 显示全部楼层
不容易,谢谢整理.
superbb 发表于 2007-6-6 16:54:25 | 显示全部楼层

突然眼睛一亮就看到了

挺不错的啊 ,很详细哦!方便
robinsonxu 发表于 2007-7-8 19:22:11 | 显示全部楼层
呵呵,现在机顶盒没有象DVD那样到大卖场去,不然机顶盒的功能、性能都会有很大的提升啊。
另外,目前机顶盒待机都是假待机啊,功耗和正常工作时相差无几。
pyzhangrui9696 发表于 2007-8-8 18:08:37 | 显示全部楼层
问题有些片面,有些故障是机顶盒本的质量问题,却避而不谈
Gopak 发表于 2007-8-10 15:59:51 | 显示全部楼层

zhichi

没钱了,顶一下。怎么样才能弄到钱呢?
Gopak 发表于 2007-8-10 16:00:49 | 显示全部楼层

什么时候我才能发表新主题呀

什么时候才允许我发表新主题呀?
ls91950 发表于 2007-8-19 11:57:24 | 显示全部楼层
如果用户都能看看,且能看懂的话,那我们维修和客服人员就会省很多劲的阿
顶了
真爱 发表于 2007-8-19 22:38:14 | 显示全部楼层
有用的文章 值得学习
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