急急急：求助EOC故障原因

冬天 · 发表于 2012-7-5 12:19:35

本帖最后由冬天于 2012-7-5 12:20 编辑

同行们好：今天维修 EOC用户，（只是这一个用户）发现问题是，网页打不开，电视收看正常，用户qq也上不去，施工队没带笔记本（怀疑用户电脑有问题）忽略，哪位大侠给讲讲问题所在。在此先行谢过。

copyzgz · 发表于 2012-7-5 16:06:16

DNS问题，或者是HFC网络噪声干扰太大的问题

TTTVgd · 发表于 2012-7-5 16:48:38

EPON+EOC和HFC网，其实是两张网，排障时要区分，电视信号可以作为参考，电视能看证明用户中间不存在断线问题。其次再来排查EOC故障，首先确定该用户所在EOC局端其他用户是否使用正常，如果正常则可以证明EOC局端没出现问题。然后在排查局端到用户终端线路是否有问题，再排查终端是否有问题。其次电脑问题。

冬天 · 发表于 2012-7-5 18:14:05

谢谢大家了，问题找到了，是用户电脑的问题，在此谢过!
大家以后多交流些故障问题的题目，大家一起学习。

冬天 · 发表于 2012-7-5 18:14:57

TTTVgd 发表于 2012-7-5 16:48
EPON+EOC和HFC网，其实是两张网，排障时要区分，电视信号可以作为参考，电视能看证明用户中间不存在断线问题 ...

谢了，学习中

颓废 · 发表于 2013-2-1 21:38:29

:victory::victory::victory:

st068s11 · 发表于 2013-2-2 21:57:36

3楼的解决问题的方法很标准，建议楼主以后也像他这样思考，要不然拖得久了就成疑难杂症了。

孤独的我 · 发表于 2013-2-24 18:06:50

三楼说的对，学习了:victory:

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册