内置eoc的机顶盒，互动电视用不了

我带了电脑和猫，在onu上直接电脑拨号，测了两个接口，1接口很容易就连接上去，2接口明显有点慢，但是连上之后ping百度没有掉包，打开网页速度也很快。接着我在光机的-20db接口上挂猫，两个EOC模块对应的输出测试口都试过，发现虽然拨号能成功，但是打开网页的速度非常慢，有时就干脆打不开，ping百度等网址的时候，发现总是丢包，没有ping过内网，想知道哪里出问题的可能较大。
暂时还没有该幢其他用户报修宽带问题，但是现在的测试结果让我觉得机顶盒坏或者用户家中线路问题可能性不大。

eoc局端出问题的概率大，可以断电重启，不行就换局端。断开所有输出线，可以判断是否线路上有干扰。

satwang 发表于 2013-2-5 10:53
eoc局端出问题的概率大，可以断电重启，不行就换局端。断开所有输出线，可以判断是否线路上有干扰。

有提示电话占线

问题解决了，我拿掉一路输出，发现正常了，然后排查，一户用户，之前用的是猫加机顶盒的方式收看互动电视的，前段时间他去置换了内置eoc高清机顶盒，结果回来还把网线插在了机顶盒上，这样就连到门口弱电箱的猫上去了，似乎造成了干扰，结果那个端口下的用户也无法使用互动，而另外两个输出的用户上网则经常掉线，想问下是什么原理造成的。

江南豪俊 发表于 2013-2-7 16:19
问题解决了，我拿掉一路输出，发现正常了，然后排查，一户用户，之前用的是猫加机顶盒的方式收看互动电视的 ...

这是ip网内故障，相当于交换机输出口用一根网线短接。会产生网络层内阻塞，专业点的名称是交换机环路。

satwang 发表于 2013-2-13 11:46
这是ip网内故障，相当于交换机输出口用一根网线短接。会产生网络层内阻塞，专业点的名称是交换机环路。

谢谢，这类故障要如何查呢，直接上报，基层线务员，感觉出故障不知道找谁。

江南豪俊 发表于 2013-2-16 11:24
谢谢，这类故障要如何查呢，直接上报，基层线务员，感觉出故障不知道找谁。

ping ONU的地址 发现时断时好，就是这类故障。我们网内曾经发生过，一台onu坏，olt下面所有onu都不通。在olt里关onu ，关了有故障的，都通了。