EOC终端信号指示灯正常，用户电脑正常，拨号提示错误678？是什么原因造成的？

sunbinsx · 发表于 2015-1-24 23:29:53

我维护区域的用户1月24日突然申报故障，无法上网，去用户家查看，场强仪测试线路正常，终端设备指示灯正常，用户拨号678.重启NGB设备，故障恢复。过了5分钟自动断线，再次拨号678.后更改用户电脑mac地址后，又可以正常上网，5-10分钟后又断线，是否有环路造成，实在不知道怎么处理了。请大家给分析分析。补充一下：拨号正常后无数据丢包。

bss22555550 · 发表于 2015-1-26 08:37:06

NGB局端设备下其他用户如何？
单这一家的话，建议使用用自带测试电脑（笔记本最好）和测试终端进行测试...

用户的电脑可能中木马，用户终端也可能损坏...

chengguangwu · 发表于 2015-1-27 15:57:46

可能问题出在猫身上，我这里也出现过这种情况。我家里康特的猫无法上网，直接显示链路不通；赛锐琪的猫显示一切正常，就和楼主说的一样，几分钟后就掉线了再连接显示676，更换MAC地址又可上一会儿；而我再换成初灵的猫后，一切正常。

家的乐 · 发表于 2015-1-29 08:45:53

先到局端上网测试下，如正常的话那就终端可能性比较大了

flyminglong · 发表于 2015-1-29 10:41:45

学习了，经验啊

mmllkkmlk · 发表于 2015-9-28 08:55:22

我们之前遇到过这种情况，是前端设备假死，带了5000多户，就二十几户频繁掉线，重启前端设备好了

jihuihua · 发表于 2015-9-28 21:01:33

学习你们的经验！

千足金矣 · 发表于 2015-11-15 17:29:54

学习你们的经验

zeuso2009 · 发表于 2016-11-5 18:55:25

学习学习学习学习学习学习学习学习

haoqi · 发表于 2020-4-27 11:19:32

多谢故障经验给大家多学习。感谢。。

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EOC终端信号指示灯正常，用户电脑正常，拨号提示错误678？是什么原因造成的？

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