大家好小弟在这里问一下，互动点播

a89mai · 发表于 2016-12-20 00:58:37

大家好小弟在这里问一下，互动点播
在互动点播的时候某些栏目点开以后出现黑屏。指标正常端口没有噪声。怀疑设备可是其他的都能正常播放。有时候就会有这种问题。

zcxian · 发表于 2016-12-20 15:14:22

是不是部分视频链接没有做好啊

a89mai · 发表于 2016-12-20 22:20:59

zcxian 发表于 2016-12-20 15:14
是不是部分视频链接没有做好啊

我不太清楚，前端那里说他们那里可以正常点。没有黑屏。。

a89mai · 发表于 2016-12-20 22:22:38

他们说换设备试一下。我觉得跟设备没有关系呀。设备有问题应该都一样黑屏要不然就无法点才对吗

BG6CEZ · 发表于 2016-12-21 06:43:54

如果前端确认没问题，查一下光节点到用户终端的链路，关键查一下互动点播所在频点及相邻相近频点的状态。初步看，像是片源问题，若如你所述，极可能是该频点处于临界状态或受到干扰，最好是从用户终端向上一级级测试，很多时候笨办法才是最好的办法。仅供参考。

zcxian · 发表于 2016-12-21 14:27:53

用其他机顶盒去点播看看，如果也是这个问题，肯定是系统问题，转技术运维处理了

a89mai · 发表于 2016-12-21 21:45:23

zcxian 发表于 2016-12-21 14:27
用其他机顶盒去点播看看，如果也是这个问题，肯定是系统问题，转技术运维处理了

用其他机顶盒和cm正常。可是用户家有的时候正常有的时候就会有这种问题

a89mai · 发表于 2016-12-21 21:48:46

BG6CEZ 发表于 2016-12-21 06:43
如果前端确认没问题，查一下光节点到用户终端的链路，关键查一下互动点播所在频点及相邻相近频点的 ...

你好，实在是对不起我怎么理解。（互动点播所在频点及相邻相近频点的状态）意思是不是检查互动点播的频点是不是有问题？

勤学苦练 · 发表于 2017-1-6 15:43:13

本帖最后由勤学苦练于 2017-1-6 15:46 编辑

勤学苦练 · 发表于 2017-1-6 15:43:48

本帖最后由勤学苦练于 2017-1-6 15:45 编辑

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