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晚间高峰期互动地址无法获取,请大家指导

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smallfishan 发表于 2020-3-8 21:27:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
社区工程师反应 某用户家在晚间8:30时,无法互动点播,宽带正常使用
我ping了下互动地址,Ping不通,指导用户重启机顶盒,但显示获取互动地址失败。
我查了下之前互动地址的vlan,查看了一下该vlan下的地址,160个也没有满。
接下来该怎么排查,很困惑
端木方回 发表于 2020-3-23 12:45:03 | 显示全部楼层
问题范围有多大,是一户这样,还是大面积故障。一户这样考虑下机顶盒是否异常。
hhqboy 发表于 2020-3-25 09:21:27 | 显示全部楼层
DHCP地址池扩容一下
wangjiandongcn 发表于 2020-3-25 15:43:01 | 显示全部楼层

DHCP地址池扩容一下
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