求助，eoc网络结构部分eoc局端设备下终端会自动重启！！！

故障设备：云视file:///C:/Users/zhang/Desktop/%E6%96%B0%E5%BB%BA%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9/6efe8c30-19e2-4113-93d1-85baea7cdb47.png
故障现象：
不定时重启，造成用户体验不佳，该局端下全部EOC终端都会一起重启。
故障处理内容：怀疑环路，已做关断排查处理，均没有效果，在用户家拨号有时候缓慢，但能拨上号，测速也正常。
求助各位前辈帮忙看看还有什么手段可以进一步排查一下。

EOC（Ethernet Over Coax）技术是通过同轴电缆传输以太网数据的一种方法，广泛应用于有线电视网络向用户提供宽带互联网接入服务。当EOC系统中的所有终端同时重启时，这可能是由以下几个原因造成的：
信号干扰：如果是全部终端同时重启，可能是干线上出了问题，比如强烈的电磁干扰或其他物理因素（如雷电天气）导致全部终端下线，建议收集一天中重启的时间集中在何时，采取蹲点排查。
电源问题：如果所有的EOC终端都连接到同一个电源或电源分配器上，那么这个电源的故障或波动可能会导致所有设备同时重启。
局端故障：如果这个局端设备出现故障，比如自动下发配置，或者进行了重启，它可能会导致所有连接的终端设备也重启，尝试更换局端。
软件更新：在进行系统维护或升级时，比如安装新的固件或软件补丁，可能会需要重启所有终端来使更改生效。
环路问题：虽然您已经进行了关断排查，但还是建议再次确认是否存在物理层面上的环路问题，在业务vlan中进行wireshark抓包进一步分析
供应商支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系设备供应商的技术支持部门寻求帮助。他们可能有更专业的工具和经验来解决此类问题。
总的来说，建议先用排除法观察，比如更换局端，在局端箱里面单挂一个猫观察等等，希望这些建议能够帮助您进一步排查并解决EOC设备不定时重启的问题。

      发以上回帖的kitty8618版主，是第四届全国有线广播电视机线员职业技能竞赛二等奖获得者陈龙先生！https://www.ccbn.com.cn/forum-705-1.html