直播卫星户户通官方问答

一夫 · 发表于 2011-12-6 08:52:32

74. 长时间不开机无法正常收看怎么办？
请拨打客服电话，申请重新授权。

一夫 · 发表于 2011-12-6 08:52:46

75. 怎样办理移机、过户？
（1）用户有移机、过户需求时，需向专营服务网点提出申请，专营服务网点确认仍在服务区域后，通知直播卫星安装服务队伍上门办理移机、过户服务。若要搬到非直播卫星服务区域，不得移机、过户。
（2）直播卫星安装服务队伍在办理移机、过户时，应按照接收设施安装、业务开通服务流程以及本地移动通信运营商移机、过户流程执行。费用应明码标价。

一夫 · 发表于 2011-12-6 08:53:01

76. 什么是客服呼叫中心？
客服呼叫中心为直播卫星用户提供一系列的服务与技术支持。用户拨打客服呼叫中心电话号码，按照语音提示，获得所需的服务。

77. 用户对直播卫星提供的服务不满意，如何投诉或者提出意见？
可以通过用户销售安装单上提供的直播卫星地方服务机构客服电话进行投诉，也可拨打广播电视卫星直播管理中心客服电话或登录网站www.huhutv.com.cn留言。

一夫 · 发表于 2011-12-6 08:53:15

:lol:lol:lol

tj月月鸟 · 发表于 2011-12-6 09:38:06

:sleepy:--------------------------------------

tj月月鸟 · 发表于 2011-12-6 10:41:33

本帖最后由 tj月月鸟于 2011-12-6 10:41 编辑

tj月月鸟发表于 2011-12-6 09:38
--------------------------------------

直播卫星户户通官方问答.doc (47.5 KB, 下载次数: 0)
给您整理合并了一下

查查看看 · 发表于 2011-12-8 09:34:37

本帖最后由查查看看于 2011-12-8 09:35 编辑

:kiss: :D :victory:

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册