求助：智能卡老是提示无解扰授权或提示加扰节目，请插入智能卡怎么办？

younger01 · 发表于 2012-7-13 09:36:35

最近一段时间此类故障能占到我们工作量的10%左右，用户插拔卡就好，过段时间又会频繁出现此类故障，求救。

younger01 · 发表于 2012-7-13 09:40:19

顺便说一句机顶盒是长虹、浪潮的都有。

dstsj · 发表于 2012-7-13 19:17:23

:handshake

菜鸟领航 · 发表于 2012-7-13 22:01:48

我们这里也是。我们这是从阴雨天开始出现，雨后气温回暖以后提示插入智能卡、进入节目后黑屏、频繁提示节目未授权等现象呈爆炸性增长。你们那占10%，我们几乎占了70%左右...怀疑是和气温变化有关系。我们总结了一下，同样的机顶盒高档小区发生这种显现很少，而老小区或者平房区故障率高。我们站做了个试验，正常使用的测试机顶盒在阳光暴晒一小时后开始出现上述问题。高档小区天天空调开着，基本能给机顶盒一个稳定适宜的温度，老小区和平房区因为经济上的差异（也不能完全这么说...大体意思你懂得）机顶盒长期工作在较高温环境下（有些用户还长期不关机顶盒）。机顶盒里的智能卡接触点持续给智能卡上的芯片加温，导致智能卡变形，进而导致与机顶盒接触不良，才出现上述问题目前我们这的办法就是反复插拔智能卡，使其良好接触，并给用户说尽量给机顶盒降温，虽然费时又费力，但没什么办法。现在我们领导正跟机顶盒生产厂家联系，寻求更有效的解决办法...我们都在等...
当然...这只是我们这里的情况...分享一下，并期待更好的解决办法...

mcr · 发表于 2012-7-14 11:59:17

我们用的是长虹的、最常见的解决办法是用橡皮擦擦拭智能卡的金属芯片

涌泉桔 · 发表于 2012-7-14 12:10:28

我们用的都是九洲和同洲一般用纸巾擦一下就可以了

侯永刚 · 发表于 2012-7-16 12:17:31

学习了，我们这还没出现呢

yanqiyuan · 发表于 2012-7-17 10:19:02

我们以前用的是天柏，最常见的解决办法是用橡皮擦擦拭智能卡的金属芯片

不太懂 · 发表于 2012-8-12 19:07:06

很多时候是因智能卡氧化或脏了造成的。用橡皮擦檫一下

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