机顶盒售后问题

眼镜 · 发表于 2012-7-23 14:29:13

请教：各位的机顶盒售后是怎么做的？保修期多长时间，维修过了保的机顶盒收费吗？有收费明细最好能写明白。谢谢！！！

江南豪俊 · 发表于 2012-7-24 11:47:51

机顶盒都是拿给专业人士修的，其实我也想学。

chris_57 · 发表于 2012-7-24 15:48:16

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空樽1976 · 发表于 2012-7-24 17:10:25

高级公可以设产专门的维修部门，县级公司可以在过了两年的保修期后，在公司所在地找代办点，并在与代办点的合同中规定，用户上门维修费20元台，上门维修费40元台，机顶盒维修所换器材配件都要制做公示牌明码标价~而且对用户维修好的机顶盒作一定的保质期，如单位条件好的话，可每台付给代办点方5元左右台~机顶盒厂家也会乐意为代办点的维修员免费培训的。

空樽1976 · 发表于 2012-7-24 17:11:11

错了`高级公司打错了，是市级公司

ahao · 发表于 2012-7-25 13:27:22

这个市场将来也很广啊

有线电视维修 · 发表于 2012-7-27 07:33:27

北京全部都是免费的，遥控器坏了是要收费的。

SHZ大海 · 发表于 2012-8-2 09:57:36

我们这下一步也要遇到机顶盒的售后问题。

SXWCS · 发表于 2012-9-24 10:09:14

学习参考一下，谢谢楼主！！！

wangfei0507227 · 发表于 2012-10-12 14:16:52

我们是一年内，只要不是人为的损坏我们都免费换新的，遥控器是3个月。一年后机顶盒维修用户须出维修材料费就行，遥控器40元一个，智能卡100元补一张。

wangfei0507227 · 发表于 2012-10-12 14:19:55

售后上门只要用户没有自己改装过线路和材料的都是免费维修。售后人员上门白天正常班10元一户，晚上8.30到12.00点50元每户，钱有公司出的。

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