机顶盒售后年终总结（忘指导）

　　今年我主要在市场部负责全县近80000余台机顶盒的售后工作。克服了人手不足场地受限等诸多困难。每天都有很多用户来售后检测及检修机顶盒和遥控等相关配件。在今年的工作中累积处理维修遥控器达到4000余个以上！天柏9399机顶盒维修处理2000余台。思科8436处理500余台。爱尔CI091处理维修100余台。长虹DY6000 50余台。九州7028C高清400余台。九州5028标清200余台。收发各片区站机顶盒维修检测，发往厂家发放给各片区站。每次片区站的同事拉上来要清理一次，发往厂家又要进行一次清理。厂家发过来还有清理一次，最后再次发往片区站还要再次清理一次。
由于天柏9399这款机顶盒已经3年左右了。机顶盒的保修期也早已过保修期了。很多零部件老化。加上雷雨季节坏的机顶盒更是数量巨大！雷雨季节更是每天晚上加班到10点左右维修机顶盒。由于今年售后只有一个人很多时候都是加班加点为用户处理维修机顶盒。连老婆动手术期间也没敢担过工作，晚上在医院照顾老婆白天依然坚持上班。思想上严格要求自己。积极利用空余时间查阅相关书籍资料丰富自己的相关技能水平，争取能更好的为广大电视用户服务。已经过保的机顶盒遥控维修严格按照公司的相关标准收取材料费累积收费107279.5 元。为公司创造利益的最大化。做好机顶盒售后有力保障！

我们是企业，不存在黑，企业以营利为主。如今那国企不是那啥.....

机顶盒是什么时候整转的？

:L 你们够黑的  单修个遥控都收10W多块！！

捷达 发表于 2013-1-18 20:12
机顶盒是什么时候整转的？

09年正转的

hebcz_frm 发表于 2013-1-18 23:21
你们够黑的  单修个遥控都收10W多块！！

遥控没怎么收费 修机顶盒收费 还有卖遥控 配件等

哥们，你是哪里的

你好，我也搞机顶盒售后，你那个省

飞月 发表于 2013-1-25 22:44
你好，我也搞机顶盒售后，你那个省

重庆:handshake:handshake:handshake

我对主板维修不太懂，能不能跟你学习

飞月 发表于 2013-1-26 17:57
我对主板维修不太懂，能不能跟你学习

我也想学 哈哈 都是混

请教：显示“视频信号差"一般是那里的问题

学习、学习了。

飞月 发表于 2013-1-26 23:20
请教：显示“视频信号差"一般是那里的问题

TUNER 或者信号源

真是厉害，连老婆手术都没顾得上。