[求助]“本地连接”闪断（以解决)

bss22555550 · 发表于 2015-4-24 16:13:38

本帖最后由 bss22555550 于 2016-6-16 14:31 编辑

宽带用户报修，到用户家发现他家电脑连接宽带一分钟左右后本地连接闪断，造成宽带掉线，等本地连接恢复后，立即连宽带就能连上。
起初怀疑用户自用电脑问题，结果我们自己的测试用笔记本电脑也一样。

而后又怀疑EOC终端（MODEM)有问题，更换后故障依旧。

此后更换了，用户家接入线，分配器，局端EOC,光纤收发器等，均无效果。

我感觉我全换啦。怎么还会出理这故障呢？迷糊了，大家帮帮我吧...

测到最后是新光收---新的局端EOC 直联测试终端----直联测试用笔记本...故障依旧...

我真是日了狗了..

-------------------------------------------------------------------16.06.16解决了:
前阵子又遇上了这种问题，机缘巧合的解决了，问题出在 EOC终端软体版本与局端不兼容造成终端周期性刷新自有端口外表看起来就是用户电脑的本地连接闪断~~

geminido · 发表于 2015-4-24 21:34:41

建议本地连接断开时观察下终端猫和局端各指示灯有无异常变化，有可能是局端问题造成猫的重启和重新注册。

Doc · 发表于 2015-4-25 11:22:22

二楼朋友所说的问题确实遇到过，还遇到一种，用户EOC终端和路由器连接网线的卡口坏了，导致掉线。

恒泰 · 发表于 2015-4-26 09:28:11

我家的电脑一样的情况。用户住几楼。

woaifeier · 发表于 2015-4-27 07:56:34

查看ONU，有可能是光的问题。在ONU做终结口测试有无问题。

woaifeier · 发表于 2015-4-27 07:57:31

我们这里好多安装维修人员都是，一碰见问题就换设备，不会逐级排查问题

bss22555550 · 发表于 2015-4-27 08:16:39

woaifeier 发表于 2015-4-27 07:57
我们这里好多安装维修人员都是，一碰见问题就换设备，不会逐级排查问题

直联光收无故障...

手里有的检测设备全用了，检测电平，信噪比什么的都正常，同局端下，其他用户无故障，最起怀疑用户电脑故障，我们自己自带测试电脑故障依旧，

测到最后是新光收---新的局端EOC 直联测试终端----直联测试用笔记本...故障依旧...

robent · 发表于 2015-4-27 14:30:54

异常变化能看出来. 你看本地连接的IP 就能知道. 大部分就是获取169的IP就出现掉线情况.

家的乐 · 发表于 2015-4-28 11:37:41

EOC还是不稳定啊

zlschina · 发表于 2015-4-28 14:18:40

问题找到了了没有？

bss22555550 · 发表于 2015-5-4 09:44:15

zlschina 发表于 2015-4-28 14:18
问题找到了了没有？

故障依旧，准备从相临楼的局端EOC上引来一根线给用户试试

sdyx · 发表于 2015-5-5 10:19:07

本帖最后由 sdyx 于 2015-5-5 10:20 编辑

这种情况我们这也有，一般就是终端和局端互联中断造成的，再有一个电平高也出现，或网络噪声、干扰，照你看来后者原因大些

picc745514 · 发表于 2015-5-12 21:15:27

去局端看看终端的上下线日志是否正常。

勤学苦练 · 发表于 2016-6-6 16:00:44

结果呢？？

bss22555550 · 发表于 2016-6-16 14:30:17

勤学苦练发表于 2016-6-6 16:00
结果呢？？

你问的真是时候，前阵子又遇上了这种问题，机缘巧合的解决了，问题出在 EOC终端软体版本与局端不兼容造成终端周期性刷新自有端口外表看起来就是用户电脑的本地连接闪断~~

勤学苦练 · 发表于 2016-6-16 17:42:36

一年以后才解决啊。:lol

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