[原创]有线电视用户维修制度

有线电视用户维修制度　　　　　 <br><br>
　　维修人员在接受修理任务后，应根据先急后缓、先重后轻的原则顺序主动跟用户联系并预约修理时间；一般故障当天内完成，当天不能完成的故障应及时汇报部门负责人。进入用户家中须轻敲门，并表明身份（出示上岗证、工作证或身份证），经用户同意后方可进入，具体应该做到“一个服务，两个一样，三个不走，四个不准”。即：一个服务：就是全心全意为用户服务；两个一样：领导在场和领导不在场一个样；三个不走：画面图像不清楚不走，用户不满意不走，用户不签字不走；四个不准：不喝用户一口水、抽用户一支烟，不准向用户要一件东西和一分钱，不准讲一句脏话，不准做一件有损电视台形象的事。<br>

这个要求好高，只怕做到有点困难

领导在场和领导不在场一个样????领导会去搞维修？？？我们这里维修还得加一个  “自带鞋套”走的时候还得把掉的东西打扫干净，

:victory::victory:

这个要求好高，只怕做到有点困难！有个昨天用户打电话说不清晰，进门之后用户说，都一个星期不清晰了，你怎么不修？
我说：我距离你们村五六公里，你不报修，谁知道坏了？如果你被人强奸了，你不说，那是没人知道的。