我们的有线电视用户档案管理

hmydz · 发表于 2007-11-15 20:53:33

各位同仁、管理专家：
  有线电视的用户管理是一项系统工程，各地用户档案管理系统良莠不齐，高低不平。
我们这儿在有线电视用户安装阶段，只是给用户开一张收费发票，然后各个乡镇站作用户存档，总公司备案。收费采用往年收视费采用后收费方式。
  没有与用户签订任何协议（象网通、电信、移动公司那样)，公司与用户之间没有一个详细的权利与义务说明。
  请问你们那儿是怎么搞的，交流一下，如有好的协议或合同大家共享一下！

yzxcq · 发表于 2007-11-16 09:06:01

还不是就是一张收费发票,还能有什么详细协议吗?

一夫 · 发表于 2007-11-16 09:15:51

应该有,否则将来有些事情不好办.

wd-sky · 发表于 2007-11-17 09:19:44

没有协议是胜过协议的，你不觉得，现在广电的在用户面前要比电信网通的要牛很多吗？？？

cuixjun · 发表于 2007-11-17 11:29:50

要什么协议啊，只要收到钱就行了。

soso1978cn · 发表于 2007-11-17 12:53:03

哦，要搞精细化管理了？

abertlove · 发表于 2007-11-17 13:10:58

没有协议,那是部分地方的业务量少和业务种类单一造成的.

等发展到到了一定水平,自然而然就会考虑这些细节问题了.

1B996 · 发表于 2007-11-25 18:36:36

一张发票是国际惯例哈

hbyccby · 发表于 2007-11-25 19:55:23

要用软件来管理，我们用的是牧马人

scb321 · 发表于 2007-11-25 20:31:26

我们情况差不多。。。

hctv · 发表于 2007-12-14 19:30:44

我们这用管理软件安装开通过户用户主动报停都需要签订协议
农村用户分布用AutoCad 绘制的网络图（网络改造时画的设计图）小区用户Word或者Excel绘制的楼层图别墅区自己用Visio绘的平面图

li8407 · 发表于 2007-12-19 10:38:57

差不多,最近搞数字电视了,发现协议花头很多要仔细看,

boyoio · 发表于 2008-1-7 23:46:15

应该建立:handshake :handshake :handshake :handshake

一班人 · 发表于 2008-1-8 09:20:20

要搞精细化管理，应该建立协议

相遇2000 · 发表于 2008-2-16 00:33:53

我们这里也只是一张收费发票，但用户管理用了可寻址

robinh · 发表于 2008-2-21 18:46:02

如果只是模拟电视的10元收视费，还要出个协议的话，总体来说是给自己增加运营成本。再有10元钱，只要维修跟的上大多时老百姓还是愿意掏腰包的。

pyzhangrui9696 · 发表于 2008-2-22 10:51:35

我们这里也是用管理软件，安装、过户、报停、都有协议。
无论是城区、农村、小区、用户分布用AutoCad或CAXA绘制方位图及网络图

六合好不 · 发表于 2008-2-26 15:38:47

:D :D :D :D

08升级 · 发表于 2008-3-3 15:34:05

快看看有线电视管理软件吧，

包括：用户档案管理、用户工程派工管理、任务回收录入、发票管理等

大家以后在用户管理、光缆管理上有什么问题，可以直接和我们做技术交流哦!
网址:www.seipher.com
电话：+86-29-62619135-800
QQ：515860307

[ 本帖最后由 08升级于 2008-3-3 16:10 编辑 ]

zhummy · 发表于 2008-3-3 20:23:15

我们是市公司给的，具体是什么，我也不清楚。乡镇上了系统，可硬件跟不上，还是手开票。主要还有上门收费什么的，不手开也不方便。

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