请教各位运维部门的兄弟

大家所在公司的网络维护部门和机房属于一个部门吗，说白了就是在外干活的和看机器的是不是一批人？
之所以提出这个问题是因为正月15那天不是卫星坏了吗，而我们在外干活的可不知道啊，正赶上在用户家里维修，省台出不来，这下可麻烦了，挨级的查吧，这一查就是差不多1个小时，后来才知道是卫星的原因。
事后可是郁闷坏了，这个元宵节过的这个不痛快，在这请教各位兄弟如何避免此类事件的发生。

[ 本帖最后由 dwarf 于 2009-2-11 22:16 编辑 ]

:lol 是够郁闷的，部门间信息丢失------------------------------------------

还好我们运维线路和机房在一块,如果有问题机房会及时通知的.

我们的运维属分公司，机房属总公司。我也遇到同样的问题，不过我们当时确定信号正常后告用户下午来查，可下午一切正常了，遇到这种情怳可以适当的放一放再处理。我们机房有时调整后，好多用户都须上门处理一下，问机房的时候，他们根本不理你，只说一切正常。没办法，有苦自己吃吧，自己的领导只会“家里恨”，和别的部门他也没那个胆子，遇事要“活份”点，自己能轻松点。

归我部门管，机房无职守，不过出现这种情况也不用一个小时啊，1，其他台有，省台没有，肯定机房以上级故障。2、出现类似问题，可问一下上级广电部门是否出现类似情况。

我们这里分开管理，前端机房叫传发部，维修的叫运维部，报修的叫客服中心，各司其职，如果发现上述情况，可以向客服中心反映，活向领到反映。

也就是一个电话的事,问问在其它地方维修的同事不就行了

做人不能太死板!

我们这是两个部门~运维部和有线电视传输机房~一般情况下~和你们哪一样机房出点什么问题我们线路维护的根本不知道还一个劲的在外面找毛病呢~最后却找到了机房~但人家机房主任说我这没毛病是你们线路的的事~。很多的这种情况没办法忍着呗

我们是统一由技术部门维护，可能县级单位比较小的缘故。另外不知大家发现问题没有，不管是哪个部门或人员查询，最头疼的是资料问题，特别是链路问题，查起来相当困难。
我看很多同行都在用这个，感觉不错，了解一下情况

http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-79906-1-1.html

可以多问下省网公司和其他邻近分公司的传输情况，切记不要盲目

有人看着信号，有问题电话联系机房。。前段时间也出现过象LZ这样的情况。

情况擦不多，都是这样的

问问在其它地方维修的同事不就行了

:handshake