关于呼叫中心的问题

qingjiao · 发表于 2009-3-20 10:30:09

我单位现在还只是sms系统，同事希望能够从计算机直接发短信到维修人员的手机上，我有什么办法可以实现这一功能，并能够对所发短信进行记录和统计？谢谢

wuzf · 发表于 2009-3-25 17:22:57

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晓潇 · 发表于 2009-3-26 16:51:35

这个只要加个短信包上去就可以了啊！目前我们已经在湖北的一些地方上了这个功能，有需要联系我！

lwn502 · 发表于 2009-4-12 15:20:39

呵呵，我们这里用手机上网就可以查到所有的故障，还可以用手机授权了！！！

wuzf · 发表于 2009-5-8 11:29:27

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洋阳庐山 · 发表于 2009-5-8 12:22:41

:handshake :victory:

xjun · 发表于 2009-5-8 16:52:35

移动飞信:kiss: :kiss: :kiss:

gzlcatvnetli · 发表于 2009-5-8 20:40:58

这种技术应该能实现.通过短信猫就行.

江南竹 · 发表于 2009-5-11 16:19:56

有以下几种方法:
1.直接通过串口或USB连接个短信猫(装上个手机SIM卡),将数据通过短信猫上的程序发送,发送号码为手机号码.
2.电信有固网短信通的系统,通过USB连接短信通通过电话线发送出去,发送号码为固话号码.
3.移动,联通都有MAS(移动代理服务器),通过运营商SP提供的MAS联接到移动联通的短信平台发送,发送号码为1062****的短信号码.

我们公司在很多地方做的呼叫中心已实现短信派单,短信销单,短信催费,短信节目包到期提醒等功能,
您若希望更多了解可联系我.或请查看以下文件
http://www.ccbn.com.cn/catvbbs/thread-84553-1-1.html

mlsongke · 发表于 2009-7-23 18:15:47

看看，以后可能有用:loveliness:

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