关于服务

你小子肯定是老广电的头脑，死牛！

现在什么社会，广电已经没有优势了……

不是自己的工作范畴，当然可以不做，这是一个人的做人处事的原则，如果你对人家好，说句不好听的，真格的以后出点问题，人家也不会大呼小叫你的～～～

原帖由 jjjion 于 2007-6-5 10:26 发表
个人觉得对于用户因电脑问题导致上网不正常这方面，如果是硬件出了毛病则应该和用户解释清楚最好请电脑公司的人来做进一步判断，如果是操作系统的毛病，如有浏览器打开网页不正常，可以给用户安装360安全卫士， ...

这就是比较中肯的说法。

能帮就帮，不能帮也说清楚。

对于abertlove ，我真的无话可说了。。。。

我们的网络以前不行，不代表现在不行，不代表以后不行。。。。
我的网络，我不敢说非常好，但在广电行业里面，肯定是一张好网络。
但并不是我们有好网络，就不需要好服务。用户上网遇到问题，第一个肯定找我们。用户为了上网才学习电脑，那个用户没有学习的过程。如果用户从买电脑开始，因为在我们这里得不到服务而转去其他运营商，那就是你的悲哀。

电信，以前有人老说他“大爷”，但还是要用他。所以电信大爷得起，因为没有竞争。
但网通出现了、广电出现了，你看，电信还敢大爷吗？

现在，我们作为后来者，先不要说网络质量问题。如果你像以前的电信的“大爷”态度，别人用户的网络才怪呢！

现在，是讲究服务的年代。虽然我们不会把那些都写到协议里面去，因为确实不是我们的范围。但我们可以在范围之外协助用户解决问题呀！那样更加会容易得到用户的肯定。

反正，如果你还是坚持自己的意见，我就没法说了。。。。。。。今时今日，你这样的服务态度，点得呀~~~

同意楼上的，虽然没写到协议里面，但是我们做了，怎么还不捞个人情？

经典，说得太对了，广电的现实就是这样

只有我们自己从每一个环节做好了。才能更好的为用户服务